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Tratamiento de los datos de carácter personal.

CELIA DE LA HOZ SACASA, de nacionalidad española y con domicilio en  Calle Orense 10, código postal 28020 de Madrid Es titular del sitio web http://www.celiadelahoz.com y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web.

La recogida y tratamiento de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida entre CELIA DE LA HOZ SACASA y sus USUARIOS, y la correcta gestión de las relaciones con los clientes derivados de la actividad de la empresa como Coaching personal, así como el envío, por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por CELIA DE LA HOZ SACASA, actualmente y en el futuro

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales con el USUARIO. Se informa que los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual Se informa asimismo que los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual o mientras no revoque su consentimiento. Finalizada dicha relación contractual mantendremos bloqueados dichos datos a los efectos de las obligaciones legales, hasta la finalización de los plazos de prescripción legal.

Los datos de carácter personal solicitados deben ser facilitados obligatoriamente para que el USUARIO pueda acceder a los referidos servicios, por considerarse necesarios para su mantenimiento y cumplimiento.

Asimismo, se informa al USUARIO de que puede ejercitar en todo momento, en relación con sus datos de carácter personal facilitados, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, para lo que deberá dirigirse a CELIA DE LA HOZ SACASA como responsable del tratamiento de dichos datos, en el domicilio indicado en la cabecera de este documento o bien a través del presente sitio web http://www.celiadelahoz.com.

Para cualquier queja o reclamación en relación con el tratamiento de los datos de carácter personal, caso de no ver satisfecha sus pretensiones, el USUARIO puede dirigirse a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, con domicilio en Madrid, C/Jorge Juan, 6, Código Postal 28010 – https://www.agpd.es

El USUARIO consiente expresamente el tratamiento en los términos indicados, para lo que acepta explícitamente el tratamiento. Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si pulsa el botón «ENVIAR» que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

El carácter de este consentimiento no es irrevocable, pudiendo el USUARIO retirar el mismo en el momento que lo considere oportuno, lo que no afectará a la licitud del tratamiento basada en el presente consentimiento previo a dicha retirada.

CELIA DE LA HOZ SACASA asume la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la actual normativa de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CELIA DE LA HOZ SACASA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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– Servicio mensajería, mailing y newsletter: Mailchimp.

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Qué son las cookies y para qué sirven

Las cookies son ficheros que se descargan en su dispositivo al acceder a páginas webs que las tengan implementadas y que permiten, entre otras funciones, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Tipos de cookies utilizados por esta página web

De forma generalmente aceptada, podemos decir que existen los siguientes tipos de cookies. Hay que tener en cuenta que una cookie pertenece a varios de los siguientes tipos ya que estos, a su vez, se pueden agrupar por categorías:

– Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
– Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
– Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
– Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
– Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
– Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
– Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por el propio sitio web o por terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello, se analiza su navegación en la página web en cuestión con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios ofrecidos.
– Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
– Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre los productos o servicios de la página web en cuestión se instale en su navegador alguna cookie que sirva para mostrarle posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que haya realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, dónde aparecen, a qué hora se ven, etc.

En particular, en este sitio web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
Propias, de terceros, de sesión, persistentes, técnicas, personalización, análisis, publicitarias

Información sobre la forma de desactivar o eliminar cookies.

Tal y como se informa en este sitio web, entendemos que mediante la navegación a través del mismo, usted acepta nuestra política de cookies y la instalación de las mismas. No obstante, en caso de que quiera permitir expresamente alguna, bloquear o eliminar alguna o todas las cookies utilizadas o bien revocar su consentimiento, puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web.

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Los anteriores son algunos de los navegadores web más utilizados. Por favor, si su navegador no se encuentra en el listado anterior consulte en Internet o en las opciones de su navegador.

Los terceros prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son los siguientes:

Cookie: WordPress; Google Analytics
Finalidad: Mejorar experiencia del usuario y marketing
Proveedor: WordPress; Google, Inc

Por último, le informamos de que, en la medida en que nuestra política de cookies, cookies utilizadas, finalidades, etc., puede actualizarse con el tiempo, es necesario que usted consulte la política de cookies de nuestro sitio web con el fin de conocer la versión más actualizada.

Para más información sobre el uso de cookies, tipología, etc., puede consultar la guía elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace: Guía sobre el Uso de las Cookies.

Protección de datos

Protección de datos personales

Politica Informativa –  PI-2018-RGPD
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Identidad:                    CELIA DE LA HOZ SACASA- NIF: 53197701N
Dirección postal:         Calle Orense 10, 28020 Madrid (Madrid)
Teléfono:                      664468225
Correo electrónico:     celiadelahozsacasa@gmail.com 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En CELIA DE LA HOZ SACASA tratamos tus datos personales con el fin de desarrollar nuestra actividad Coaching Personal, así como, gestionar el envío de la información que nos demandes, y facilitarte ofertas de productos y servicios que puedan resultar de ƒtu interés.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales?

Porque la base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del mandato que nos tienes encomendado para los servicios de Coaching Personal.

Estos datos de carácter personal solicitados deben ser facilitados obligatoriamente por considerarse necesarios para el mantenimiento y cumplimiento de las finalidades anteriormente expresadas.

Porque debemos realizar determinados tratamientos cuya legitimación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales contenidas en la normativa vigente.

Para la oferta de productos y servicios, así como cualquier acción comercial, que están basadas en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

¿Durante cuánto tiempo conservará “CELIA DE LA HOZ SACASA” tus datos?

Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación pre-contractual, contractual o mientras no revoque su consentimiento. Finalizada la relación contractual con “CELIA DE LA HOZ SACASA” mantendremos tus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Transcurrido dichos plazos tus datos serán eliminados.

¿A quién comunicaremos tus datos personales?

Los datos podrán ser comunicados a entidades del Grupo de «Denominación» o ajenos a esta, para la correcta prestación de los servicios contratados.

¿Está prevista alguna transferencia internacional?

CELIA DE LA HOZ SACASA observa y obliga a observar las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales que resulten ajustadas al nivel de riesgo del tratamiento con independencia del territorio donde éste se produzca. De las transferencias internacionales que se prevean realizar en cada momento se informará en la política de privacidad disponible en esta web y se incluirá información detallada al respecto.

Cualquier transferencia internacional de datos que se produzca en el futuro, estará igualmente sujeta al régimen previsto en la normativa vigente.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

La normativa de protección de datos te confiere los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que llevamos a cabo.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la modificación de tus datos por ser estos inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de los datos que estemos tratando.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte a la toma de decisiones automatizadas.
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a revocar el consentimiento prestado.
  • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la Agencia Española de Protección de Datos).

 

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a CELIA DE LA HOZ SACASA en la dirección postal o en el correo electrónico indicados en el encabezado.

Política Reembolso

Política de Reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos no retornables:
* Tarjetas de regalo o cupones descuento
* Productos de software descargables
* Sesiones de Coaching una vez realizadas
* Sesiones de Coaching pagadas a las que no se ha acudido SIN aviso previo como mínimo de 1 hora antes de la sesión.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a celiadelahozsacasa@gmail.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a celiadelahozsacasa@gmail.com y envía el artículo a: Calle Orense 10, Madrid, 28020, Spain.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle Orense 10, Madrid, 28020, Spain.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

 

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